تعهدات ما

فروش و ارسال سفارشات

  • کلیه سفارشات به طور معمول پس از ۷ تا ۱۰ روزکاری به دست شما خواهد رسید.
    در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد.
  • در مواردی که سفارش با پیک ارسال می شود، هزینه پیک مستقل از فاکتور و با توجه به محل استقرار مشتری، از مشتری دریافت می گردد.
  • لطفا برای سفارش محصولات از آدرس های دقیق همراه با کد پستی ۱۰ رقمی ( در صورت موجود بودن ) استفاده کنید.
  • لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما بسته را تحویل گرفته و هزینه آن را بپردازند. در غیر این صورت بسته برگشت خواهد خورد .
  • در صورتی که در دریافت سفارش خود با تاخیر غیر معقولی مواجه شدید حتما  با ما تماس بگیرید .
  • در صورتی که در ارسال سفارش با مشکل روبه رو شده اید با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زیر ارسال کنید تا سفارش توسط ما ثبت گردد.
    اطلاعات مورد نیاز : نام و نام خانوادگی – آدرس به تفکیک استان ، شهر و … – کد پستی ۱۰ رقمی – شماره تماس – نام و شناسه کالا و همچنین تعداد محصولات درخواستی.
  • اگر کد پستی ندارید، صفر بگذارید.

کیفیت کالا

  • مشخصات هر یک از کالاها در قسمت توضیحات آن ذکر شده است.
  • گارانتی کالا ها، نو یا کارکرده بودن آن یا توضیحاتی که نیاز است مشتری بداند در قسمت توضیحات ذکر می گردد.
  • اجناس دست دوم و استوک به طور معمول دارای مقداری خط و خش هستند.

روش های پرداخت / مالیات بر ارزش افزوده  / اعتبار قیمت ها

  • کلیه سفارشات همراه با فاکتور ارایه می شوند و خریدار باید مبلغ نهایی فاکتور ( که شامل هزینه محصولات + هزینه پست ) می باشد را مطابق فاکتور از طریق درگاه پرداخت آنلاین سایت و یا روش های زیر پرداخت نماید.
  • مراجعه به بانک: مراجعه به یکی از شعب بانک های ملی یا تجارت یا پاسارگاد در سراسر کشور و واریز وجه فاکتور به شماره حساب ما
  • واریز از طریق خودپرداز: مراجعه به یکی از خودپردازهای متصل به شبکه شتاب و واریز وجه فاکتور به یکی از شماره کارت های ما
  • پرداخت اینترنتی: مراجعه به سایت بانک صادرکننده کارت خود و واریز وجه از طریق درگاه اینترنتی به شماره حساب (کارت) های ما
  • در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمیگردد  و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده + هزینه ارسال را بدون مالیات پرداخت می نماید.
  • کلیه کالاهایی که در سایت دارای لینک سفارش هستند ، قابل خرید بوده  و اعتبار قیمت آنها، تا زمان تغییر آن قیمتها در سایت می باشد.

روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه

  • در صورتی که کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد و این اشتباه از طرف فروشگاه بوده باشد، این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری و حل شدن خواهد بود.
  • در صورت انصراف مشتری از خرید، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . اما چنانچه کالا برای مشتری ارسال شده باشد، هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی، از مبلغ کل  کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد.

در صورت منصرف شدن از خرید لطفا به ما اطلاع دهید.

با تشکر و احترام